Thứ Hai, 22 tháng 2, 2016

Cung cấp đáng tin cậy trong một thị trường đầy thử thách

KHÁCH HÀNG:

gửi hàng toàn cầu này là một nhà lãnh đạo trong (lạnh) sản phẩm thực phẩm đông lạnh và đông lạnh và tiếp thị dịch vụ hậu cần. Họ làm việc với các đối tác nhà cung cấp và khách hàng tại hơn 140 quốc gia trên sáu lục địa. Họ là một trong những năm đầu khách hàng xuất khẩu lạnh Maersk Line Bắc Mỹ.

CÁC ĐỐI TÁC: Maersk Line, Florham Park, NJ

Được thành lập vào năm 1904, Maersk Line, một phần của Maersk Group đa quốc gia, là một đáng tin cậy, đối tác vận chuyển toàn cầu dành riêng cho dịch vụ đáng tin cậy cung cấp những lời hứa của khách hàng và hỗ trợ thành công của họ. độ tin cậy chưa từng có lịch trình, tài nguyên rộng lớn, và độ sâu của vùng phủ sóng tạo ra kết quả tối ưu. Tại cốt lõi của Maersk Line là một di sản mạnh mẽ của sự chính trực, chăm sóc liên tục, và sự đổi mới.
Trong một thời gian khi những thách thức hoạt động bệnh dịch hạch ngành công nghiệp của chúng tôi, dịch vụ khách hàng có thể làm cho một sự khác biệt. Đó là trường hợp cho khách hàng của chúng tôi, một nhà lãnh đạo thế giới trong việc tiếp thị các sản phẩm thực phẩm đông lạnh và đông lạnh.
Cung cấp đáng tin cậy trong một thị trường đầy thử thách


Quá sản phẩm nhiều hay quá ít là một vấn đề trong bất kỳ điều kiện, nhưng khi nói đến hàng lạnh trong các cảng của Luanda, Angola, vấn đề như vậy có thể có những hậu quả tốn kém.

Với khả năng lưu trữ lạnh giới hạn tại Luanda, nó là quan trọng mà chỉ có một số quản lý của container lạnh sẽ được giao mỗi tuần. Quá nhiều hàng hóa sẽ dẫn đến chi phí lưu trữ và sự chậm trễ thông quan bổ sung, trong khi quá ít hàng hóa sẽ dẫn đến phân phối sản phẩm, lệch thị trường. Phù hợp, giao hàng đáng tin cậy là tối quan trọng.


Qua giám sát của container lạnh đến Luanda, sự gia tăng về số lượng container bị tiên tiến trên sớm hơn so với dự kiến ​​tàu tại cảng trung chuyển đã được ghi nhận, trong đó dẫn đến quá nhiều container lạnh xả ở Luanda cùng một lúc. Thấy vậy, đội ngũ dịch vụ khách hàng của Maersk Line đã đi vào hoạt động.

Nó bắt đầu với tầm nhìn của tất cả các container lạnh va vào cảng trung chuyển từ khắp nơi trên thế giới đã được mệnh cho Luanda. Maersk Line dịch vụ khách hàng theo dõi, chỉ đạo và được truyền đạt những điều chỉnh thích hợp kết hợp với thay đổi hoạt động. Một cụ thể cam kết không gian của khách hàng đã được phát triển để đảm bảo đúng số container được nạp cho tàu đúng mỗi thuyền từ cảng trung chuyển. Sự thay đổi này đã giúp bảo đảm cải tiến như chuyển động chứa trở thành chất lỏng hơn, trường hợp ngoại lệ giảm, và mức độ sử dụng ổn định.

Tầm nhìn được từ dữ liệu trong quá cảnh, kết hợp với truyền chéo chức năng và làm việc theo nhóm, không chỉ cải thiện độ tin cậy đối với hàng hóa của khách hàng đến Luanda, nhưng trong toàn bộ hoạt động toàn cầu của họ. Sự hợp tác này và cam kết dẫn đến đội ngũ dịch vụ khách hàng của Maersk Line được xem như là một đối tác chiến lược chuỗi cung ứng của khách hàng.

Người gửi hàng nhận xét, ", đáp ứng đội ngũ dịch vụ khách hàng thân thiện của bạn ở Houston là rất tốt. Họ biết kinh doanh của chúng tôi và là một khác biệt thực sự. Không có hãng khác thậm chí đến gần."

Cung cấp độ tin cậy trong một thị trường đầy thách thức là rất khó. Nó thuộc về những người tận tâm của chúng tôi đã cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa trong tủ lạnh chuyên gia và hỗ trợ trên toàn thế giới.

Bagikan

Jangan lewatkan

Cung cấp đáng tin cậy trong một thị trường đầy thử thách
4/ 5
Oleh

Subscribe via email

Suka dengan artikel di atas? Tambahkan email Anda untuk berlangganan.